Informations à bord

Un plan du navire est disponible dans chaque cabine.

MSC veille à ce que la température à l'intérieur de nos navires soit agréablement régulée en fonction des conditions météorologiques. La température dans votre cabine peut être facilement réglée à l'aide du thermostat.

Si vous perdez un objet à bord, adressez-vous à la réception ou bien au Service à la clientèle pour vérifier s’il leur a été rapporté.

Pour plus d'informations sur les frais de service hôtelier, cliquez ici.

Non. En fait, grâce au contexte opérationnel particulier régulant le secteur maritime, de nombreux produits (notamment alcool, tabac et parfums) peuvent être vendus hors taxes, il est ainsi possible de profiter d’une réduction pouvant aller jusqu’à 30 % sur les prix de vente au détail à terre.

*Selon les itinéraires et sujet à la législation.

Conformément aux normes mondiales, les zones fumeurs à bord sont moins nombreuses que les zones non-fumeurs et sont indiquées par des panneaux ainsi que par la présence de cendriers. Il est interdit de fumer dans tous les espaces intérieurs, à la seule exception du casino (les casinos du MSC World Europa et du MSC Euribia sont des espaces non-fumeurs).

Il est interdit de fumer (y compris les cigarettes électroniques) dans les cabines, sur les balcons des cabines et à tout endroit non indiqué comme zone fumeur par des panneaux ou la présence de cendriers.

Fumer dans les zones non-fumeurs est sujet à des frais de nettoyage et continuer à fumer où ce n'est pas autorisé peut conduire au débarquement. 

Nous vous rappelons qu'il est interdit par les lois maritimes internationales de jeter une cigarette ou tout autre chose par-dessus bord.

 

Vous trouverez de plus amples informations sur notre politique de conduite des invités ici.

Une avance d’argent liquide est possible si vous avez rattaché une carte de crédit à votre compte à bord. Cela est uniquement possible dans la devise du navire (euro ou USD, selon l’itinéraire), contre supplément et en fonction de l’itinéraire.

Les achats dans les bars à bord entraîneront des frais de service sur les boissons automatiquement ajoutés automatiquement ajouté à tous les achats : Frais de service sur les boissons de 15 % pour les itinéraires Europe, Émirats, Caraïbes, Mer Rouge, Amérique du Sud (Brésil et Argentine) et Extrême-Orient, et de 18 % pour les itinéraires Amérique du Nord.

Oui, le wifi est disponible à bord de tous nos navires. Pour plus d’informations, cliquez ici.

Les transats sont gracieusement mis à la disposition de tous les voyageurs, mais ils ne peuvent cependant pas être réservés. En cas d’absence prolongée, il est demandé aux voyageurs de prendre leurs effets personnels avec eux afin de libérer les transats. Les serviettes de plage sont disponibles dans les cabines et doivent être remises en cabine après utilisation. Les serviettes non-remises seront facturées sur le compte à bord du passager.

Le solarium exclusif sur le pont supérieur de chaque navire offre une oasis de détente privée. Des services de spa, un jacuzzi et un bar sont également disponibles dans la zone exclusive du solarium sur certains navires.

Vous trouverez de plus amples informations sur notre politique de conduite des invités ici.

La société utilise six langues principales pour ses communications : anglais, italien, allemand, français, espagnol et portugais brésilien. L'ordre dans lequel ces langues apparaissent est déterminé exclusivement par le nombre d'invités dans chaque groupe linguistique par rapport au nombre total d'invités. Le livret d’information dans la cabine et les autres documents imprimés utilisés à bord sont disponibles dans différentes versions pour chacune des six langues mentionnées ci-dessus. L'ordre des langues utilisées dans nos menus change en fonction de la région du monde dans laquelle se trouve chaque navire.

Embarquez pour un voyage rempli de moments inoubliables qui ne demandent qu'à être capturés et conservés précieusement. Pour que vos souvenirs soient préservés, n'oubliez pas d'acheter votre forfait photo préféré à l'avance ou à bord. N'oubliez pas que les achats de photos ne sont plus possibles après le débarquement, alors profitez-en pendant que vous le pouvez.
Grâce à notre forfait photo numérique tout compris, il vous suffit d'un clic pour revivre les moments de votre croisière. Il est important de noter que les photos numériques ne peuvent être téléchargées que pendant votre croisière. Une fois que vous aurez débarqué, il ne sera plus possible de télécharger vos photos. Pour toute question ou assistance concernant vos photos pendant la croisière, notre équipe photo se fera un plaisir de vous aider.



Photographie
Un service photo à bord est disponible tout au long de votre croisière. Des photographes professionnels immortaliseront les moments forts de votre croisière, à bord comme à terre, et enregistreront les anniversaires, les mariages, les quinceañeras et autres moments particuliers. Vous pouvez consulter leur travail à loisir au Hub - Photo & Digit@l. Le responsable du Hub sera également ravi de discuter de vos besoins spécifiques.

Pour en savoir plus sur nos forfaits photo et profiter de nos prix réduits vs à bord, cliquez ici.

Portraits
Nos photographes peuvent également créer des portraits de vous, de votre famille et de vos amis en utilisant une variété de fonds de studio de haute qualité et des lieux emblématiques clés à bord du navire, tels que le Grand Escalier, le Pont des Soupirs ou l'Escalier Swarovski. Découvrez tous les endroits uniques pour prendre des photos à bord de notre flotte. Aucun rendez-vous n'est nécessaire. Tous les portraits seront exposés dans le Hub - Photo & Digit@l et/ou sur le site web msccruises.photobutler.com disponible à bord.

Produits de détail
Une large gamme de produits pour satisfaire tous vos besoins photographiques peut être achetée au The Hub - Photo & Digit@l. Nous avons des cadres et des albums photo, ainsi que des caméras d'action, des cartes mémoire et des accessoires connexes, et une sélection d'appareils photo numériques à des prix hors taxes est disponible (la sélection varie selon le navire). Notre équipe photo est à votre disposition pour vous conseiller, répondre à vos questions et vous aider à choisir l'équipement adapté à vos besoins et à votre budget.

Nous demandons à nos invités de ne rien jeter à la mer et de travailler avec nous pour protéger la mer, la vie marine et l'écosystème.

 

Vous trouverez de plus amples informations sur notre politique de conduite des invités ici.

Europe : Le règlement CE 1889/2005 dispose que « Toute personne physique entrant ou sortant de la Communauté avec au moins 10 000 euros en argent liquide déclare la somme transportée aux autorités compétentes de l’État membre par lequel elle entre ou sort de la Communauté, conformément au présent règlement ».
Consultez votre agence de voyage et/ou les autorités compétentes (ambassade, consulat ou autres) pour savoir si d’autres restrictions sont applicables sur votre itinéraire.

 

Pour plus d'informations sur les voyages, veuillez consulter la page Conseils importants de voyage.

Les animaux domestiques ne sont pas admis à bord, à l'exception des chiens-guides, dont l'embarquement est soumis à l'autorisation de la société. Le passager doit en faire la demande au moment de la réservation..

Les passagers sont priés de consulter les autorités sanitaires de leur pays avant l’embarquement pour obtenir des renseignements sur les vaccinations recommandées. MSC Croisières décline toute responsabilité si les passagers ne se conforment pas aux recommandations en cours concernant la prévention des maladies infectieuses.

Vous pouvez expédier tout type de paquets et de courrier par l’intermédiaire du bureau d’informations, qui vous fournira l’affranchissement nécessaire et vous indiquera le coût qui sera facturé sur votre compte croisière.
Votre courrier sera ensuite transmis aux représentants locaux qui se chargeront de l’expédition lors de l'escale suivante. Vous pourrez ainsi rester en contact avec ceux restés sur la terre ferme, partout dans le monde.

Améliorez n'importe quelle occasion avec de belles fleurs fraîches!
Le bureau d'information à bord se fera un plaisir de traiter votre commande avec nos agences sélectionnées dans le port d'escale approprié, en vous facturant le prix local, afin que vous puissiez faire de vos événements importants une occasion inoubliable.

MSC MERAVIGLIA	MSC PREZIOSA	MSC DIVINA	MSC SPLENDIDA	MSC FANTASIA
par telephone:	par telephone:	par telephone:	par telephone:	par telephone:
00870773307950	00881677103280	0088 1677 100 955	00881677109941	00881677100693
00870773307951				00881677100803
par fax:		par fax:		00870 764 878 837
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	00870 765 109 830		00870 764 911 647	00870 764 878 839
MSC MAGNIFICA	MSC POESIA	MSC ORCHESTRA	MSC MUSICA	MSC OPERA
par telephone:	par telephone:	par telephone:	par telephone:	par telephone:
00881677104853	00881677108142	00881677109648	0088 1677 100 883	00870 773925400
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par fax:	par fax:	par fax	par fax:	par fax:
00870 765 046 692	00870 764 837 234	00335 621 68312	00335 621 68286	0033 562168302
00870 765 046 695	00870 764 837 237
MSC LIRICA	MSC SINFONIA	MSC ARMONIA	MSC SEASIDE	MSC BELLISSIMA
par telephone:	par telephone:	by telephone:	par telephone:	par telephone:
00870 773924260	00870 773925404	00870 773925402	00870 773308291	00870 773943806
00870 773924261	00870 773925405	00870 773925403	00870 773308290	00870 773943807
par fax:	par fax:	par fax:		par fax:
0033 562168066	0033 562168101	0033 562168220		0087 0783321004
				0087 0783321005
MSC SEAVIEW	MSC GRANDIOSA	MSC VIRTUOSA	MSC SEASHORE
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00870 773940751	00870 773941882	00870 773993064	00870 773249244
par fax:	par fax:
00870 783937881	00870 783322425
00870 783937883	00870 783322427

 

Pour des raisons de sécurité, les visiteurs ne sont pas autorisés à bord.